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Modes de transport :

 DPD PREDICT 24h-48H* : Livraison en France Métropolitaine (hors Corse) PREDICT en 24H-48H* dans un créneau horaire précis (parmi des choix proposés par DPD). Les livraisons sont réalisées du lundi au vendredi (jours ouvrés uniquement).

Avec Predict DPD, choisissez la solution de livraison sur rendez-vous interactive et sans-souci !
Choisissez directement par SMS le jour et créneau horaire qui vous conviennent le mieux parmi une liste de choix proposés par DPD.

  • Lors de votre commande sur le site, pour bénéficier du service Predict, inscrivez votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet
  • Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison (essentiellement le matin)
  • Vous répondez (avant 23h) « 1 » ou « 2 » par SMS  selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou vous allez sur www.dpd.fr/destinataires ou encore par téléphone au 0 821 44 55 40 pour plus de choix. IMPORTANT: la réponse au SMS ne se validera pas si vous rajoutez une note supplémentaire ( ex: laisser au gardien, pas de sonnette..)
  • Si vous ne répondez pas au SMS, le livreur vous enverra la date de son prochain passage près de chez vous.
  • Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison !
  • Assurez-vous de bien être présent lors de la livraison, car les livreurs ne déposent pas de colis dans les boites aux lettres.
  • En cas d’absence, un avis de passage vous sera remis dans votre boite aux lettres, vous pouvez réorganiser votre livraison directement sur le site www.dpd.fr/destinataires avec votre n° d’avis de passage ou encore par téléphone au 0 821 44 55 40 pour plus de choix.

 

DPD POINT RELAIS:  Livraison en France Métropolitaine (hors Corse) dans l'un des 5 000 commerces de proximité* :

 Faites-vous livrer dans l’un des 5 000 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (**).

Dès que votre colis est livré dans l’espace DPD relais choisi, vous êtes automatiquement prévenus par email (vérifiez vos courriers indésirables) ou par SMS

Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible 8 jours ( week end et jours fériés compris)

DPD relais c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :

  • Une livraison toute France Métropolitaine en 24/48 H (pas de livraison le samedi)
  • Un choix parmi plus de 5 000 commerces répartis sur toute la France Métropolitaine et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)
  • Un suivi détaillé (tracking) de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
  • Une alerte (email puis SMS) dès l’arrivée de votre colis dans l’espace DPD relais (vérifiez vos courriers indésirables) 


(**) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.

 Frais de livraison en Point Relais DPD :

  • 4.90€ pour toute commande inférieure à 80€, en France métropolitaine. (Hors Corse)
  • Offerts dès 80€ d'achat, en France métropolitaine. (Hors Corse)

Notez que DPD ne livre pas le samedi.

 SOColissimo: La livraison par La Poste, en ColissimoBelgique ou point relais :

 Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, une nouvelle présentation peut s’effectuer le lendemain ou un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 10 jours.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr.

Frais de livraison Colissimo Belgique :

  • 9.90€ pour toute commande inférieure à 80€
  • Offerts dès 80€ d'achat

 Notez que La Poste livre aussi le samedi !

 Pour vous faire livrer en Point Relais.

Vous pourrez alors récupérer votre colis toujours avec votre pièce d'identité aux heures d'ouverture du commerce. Les délais de transport sont de 24/48h  jours ouvrés. Si vous n'avez pas récupéré votre colis dans les 10 jours, il nous sera retourné et nous vous redemanderons une participation pour la réexpédition. Les délais de transport sont de 24/48h jours ouvrés.

 Frais de livraison Point Relais :

  • 9.90€ pour toute commande inférieure à 80€
  • Offerts dès 80€ d'achat

 

 Pour ce qui concerne les livraisons hors France continentale, nous n'utilisons que l'offre So Colissimo Mon Domicile qui vous permet de vous faire livrer dans tous les pays que La Poste dessert. Le délai de livraison généralement constaté est de 24-48H Pays limitrophes et habituellement sous 5 jours ouvrés pour les DOM-TOM, ARMEES et Pays non limitrophes.

  • TRANSPORTEUR PRIVE : Essentiellement pour le Matériel
     

Votre commande vous est livrée par un transporteur qui doit prendre rendez-vous avec vous.
Le colis est livré en Rez-de-Chaussée au pas de porte, les transporteurs n'ayant pas le droit sauf demande express de rentrer chez vous.
Si vous souhaitez une livraison en étage, merci de nous envoyer un email sur contact@fitadium.com avec votre adresse complète, l'étage, ascenseur ou pas et le produit désiré.
Nous vous répondrons avec un devis complet. Si vous souhaitez un assemblage du produit, merci de nous envoyer un email sur contact@fitadium.com avec le produit et l'adresse désirée. Nous nous efforcerons dans la mesure du possible de trouver un prestataire dans votre région pour répondre à votre demande.

Pour ce qui est du matériel pour la Corse ou l'Etranger, nous vous demanderons une participation supplémentaire après l'établissement d'un devis auprès des transporteurs.

  • E-MAIL : uniquement pour le Coaching sur-mesure
     

Pour ce qui concerne les produits dématérialisés comme les coachings, l'envoi se fera par email.
Au préalable il vous faudra remplir en ligne à l'adresse qui vous sera indiquée également par email suite à votre achat, le questionnaire nous permettant d'établir le Coaching sur-mesure. Les frais de port son gratuits.


Frais de livraison :

Les frais de livraison sont affichés directement dans votre panier en fonction de votre pays et du poids de votre commande :


Pour la France Métropolotaine : Les frais de port sont offerts à partir de 80€, en deçà, ils seront de 6,90€ pour une livraison à domicile et  seulement de 4,90€ pour une livraison en point retrait chez un commerçant, et ce quel que soit le poids de votre commande.

Pour les autres pays : Les frais sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids du colis et de la destination.


Relations clients - Service après-vente - Retour :

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14h à 17h au service Relations Clients du site FITADIUM
Tél: 04 92 96 05 50
Fax: 04 92 96 98 79
E-mail: contact@fitadium.com


Le client est tenu de formuler sur le bon de livraison toutes réserves pour avarie due au transport, livraison non conforme ou vices apparents et ce, dès la remise du colis. Il est également tenu de confirmer ces réserves dans un délai de 48h au vendeur, faute de quoi aucune réclamation ne sera admise à ces titres.
En cas de retour à l’expéditeur pour motif NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée) ou autre impossibilité de livraison par le service transport, une participation des frais de transport sera demandée pour réacheminer le colis.
Le droit de rétractation du client se fait sous un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. En cas d’échange ou remboursement, le (les) articles(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :


FITADIUM
BP274
06227 VALLAURIS CEDEX
FRANCE


La société FITCORP se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l’ensemble de ces conditions est rempli. Les frais et les risques relatifs au retour d’un produit sont à la charge exclusive de l’acheteur. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours sauf cas exceptionnel.