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MODES DE TRANSPORT :

Livraison en France :

DPD PREDICT 24h-48H* : Livraison en France Métropolitaine (hors Corse) PREDICT en 24H-48H* dans un créneau horaire précis (proposé par DPD). Les livraisons sont réalisées du lundi au vendredi (jours ouvrés uniquement).

Avec Predict DPD, choisissez la solution de livraison sur rendez-vous interactive et sans-souci !
Choisissez directement par SMS le jour et créneau horaire qui vous conviennent le mieux parmi une liste de choix proposés par DPD.

  • Lors de votre commande sur le site, pour bénéficier du service Predict, inscrivez votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet
  • Une fois votre commande expédiée, DPD vous envoie un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison (essentiellement le matin)
  • Vous répondez (avant 23h) « 1 » ou « 2 » par SMS  selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou vous allez sur www.dpd.fr/destinataires ou encore par téléphone au 0 821 44 55 40 pour plus de choix. IMPORTANT: la réponse au SMS ne se validera pas si vous rajoutez une note supplémentaire ( ex: laisser au gardien, pas de sonnette..)
  • Si vous ne répondez pas au SMS, le livreur se présentera automatiquement sur le créneau du choix SMS N°1.
  • Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison !
  • Assurez-vous de bien être présent lors de la livraison, car les livreurs ne déposent pas de colis dans les boites aux lettres (remis contre signature).
  • En cas d’absence, un avis de passage vous sera remis dans votre boite aux lettres, vous pouvez réorganiser votre livraison directement sur le site www.dpd.fr/destinataires avec votre n° d’avis de passage ou encore par téléphone au 0 821 44 55 40 pour plus de choix.

 Frais de livraison DPD à domicile :

  • 6.90€ pour toute commande inférieure à 80€, en France métropolitaine. (Hors Corse)
  • Offerts dès 80€ d'achat, en France métropolitaine. (Hors Corse)

(*) Notez que DPD ne livre pas le samedi. Toute commande passée après 15h30 le vendredi ne sera expédiée que le lundi suivant.

DPD POINT RELAIS 24-48H*Livraison en France Métropolitaine (hors Corse) dans l'un des 5 000 commerces de proximité* :

Faites-vous livrer dans l’un des 5 000 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (**).

Dès que votre colis est livré dans l’espace DPD relais choisi, vous êtes automatiquement prévenus par email (vérifiez vos courriers indésirables) ou par SMS. Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible 7 jours (week end et jours fériés compris) 

DPD relais c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :

  • Une livraison toute France Métropolitaine en 24/48 H (pas de livraison le samedi)
  • Un choix parmi plus de 5 000 commerces répartis sur toute la France Métropolitaine et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)
  • Un suivi détaillé (tracking) de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
  • Une alerte (email puis SMS) dès l’arrivée de votre colis dans l’espace DPD relais (vérifiez vos courriers indésirables) 

 Frais de livraison en Point Relais DPD :

  • 4.90€ pour toute commande inférieure à 80€, en France métropolitaine. (Hors Corse)
  • Offerts dès 80€ d'achat, en France métropolitaine. (Hors Corse)

(*) Notez que DPD ne livre pas le samedi. Toute commande passée après 15h30 le vendredi ne sera expédiée que le lundi suivant.

(**) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.


Livraison en Belgique :

SO COLISSIMO à domicile 48-72H : La livraison par La Poste, en ColissimoBelgique

 Les livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h-72h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, une nouvelle présentation peut s’effectuer le lendemain ou un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 10 jours.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr ou www.bpost.be

Frais de livraison Colissimo Belgique :

  • 9.90€ pour toute commande inférieure à 80€
  • Offerts dès 80€ d'achat

 Notez que La Poste livre aussi le samedi !

SOCOLISSIMO EN POINT RELAIS 48-72H : La livraison par La Poste, en ColissimoBelgique

Vous avez la possibilité de choisir un point relais pour la livraison en Belgique. Vous pourrez alors récupérer votre colis toujours avec votre pièce d'identité aux heures d'ouverture du commerce. Les délais de transport sont de 24/48h  jours ouvrés. Si vous n'avez pas récupéré votre colis dans les 10 jours, il nous sera retourné et nous vous redemanderons une participation pour la réexpédition. Les délais de transport sont de 24/48h jours ouvrés.

 Frais de livraison Point Relais :

  • 9.90€ pour toute commande inférieure à 80€
  • Offerts dès 80€ d'achat


Livraison à l'étranger :

Pour ce qui concerne les livraisons hors France continentale, nous n'utilisons que l'offre So Colissimo Mon Domicile qui vous permet de vous faire livrer dans tous les pays que La Poste dessert. Le délai de livraison généralement constaté est de 48-72H Pays limitrophes et habituellement sous 5 à 8 jours ouvrés pour les DOM-TOM, ARMEES et Pays non limitrophes.

Frais de livraison So colissimo Inter :

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis


Livraison Transporteur Privé Essentiellement pour le Matériel

Votre commande vous est livrée par un transporteur qui doit prendre rendez-vous avec vous.
Le colis est livré en Rez-de-Chaussée au pas de porte, les transporteurs n'ayant pas le droit sauf demande express de rentrer chez vous.
Si vous souhaitez une livraison en étage, merci de nous envoyer un email sur contact@fitadium.com avec votre adresse complète, l'étage, ascenseur ou pas et le produit désiré.
Nous vous répondrons avec un devis complet. Si vous souhaitez un assemblage du produit, merci de nous envoyer un email sur contact@fitadium.com avec le produit et l'adresse désirée. Nous nous efforcerons dans la mesure du possible de trouver un prestataire dans votre région pour répondre à votre demande.


Envoi par e-mail : Coaching sur-mesure et cartes cadeau

Pour ce qui concerne les produits dématérialisés comme les coachings ou la carte cadeau, l'envoi se fera par email.
Au préalable il vous faudra remplir en ligne à l'adresse qui vous sera indiquée également par email suite à votre achat, le questionnaire nous permettant d'établir le Coaching sur-mesure. Les frais de port son gratuits.


Relations clients - Service après-vente - Retour :

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14h à 17h au service Relations Clients du site FITADIUM
Tél: 04 92 96 05 50
Fax: 04 92 96 98 79
E-mail: contact@fitadium.com


Le client est tenu de formuler sur le bon de livraison toutes réserves pour avarie due au transport, livraison non conforme ou vices apparents et ce, dès la remise du colis. Il est également tenu de confirmer ces réserves dans un délai de 48h au vendeur, faute de quoi aucune réclamation ne sera admise à ces titres.
En cas de retour à l’expéditeur pour motif NPAI (n’habite pas à l’adresse indiquée) ou autre impossibilité de livraison par le service transport, une participation des frais de transport sera demandée pour réacheminer le colis.
Le droit de rétractation du client se fait sous un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. En cas d’échange ou remboursement, le (les) articles(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

FITADIUM
BP274
06227 VALLAURIS CEDEX
FRANCE

La société FITCORP se réserve le droit de déterminer de bonne foi si l’ensemble de ces conditions est rempli. Les frais et les risques relatifs au retour d’un produit sont à la charge exclusive de l’acheteur. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours sauf cas exceptionnel.