Articolo 1: Scopo

Le condizioni generali di vendita descritte di seguito illustrano in dettaglio i diritti e gli obblighi della società FITCORP e dei suoi clienti nell'ambito della vendita dei seguenti beni: integratori alimentari, attrezzature e accessori.
Qualsiasi servizio fornito dalla società FITCORP implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita da parte dell'acquirente.

Articolo 2: Presentazione dei prodotti

Le caratteristiche dei prodotti offerti in vendita sono presentate nelle varie sezioni "Alimentazione sportiva, accessori, attrezzature e abbigliamento" del nostro sito. Le fotografie non sono contrattualmente vincolanti. FITCORP non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori. Tutti i testi e le immagini presentati sul sito fitadium.com sono riservati, per tutto il mondo, ai diritti d'autore e di proprietà intellettuale; la loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata.

Articolo 3: Periodo di validità delle offerte di vendita

I prodotti sono messi in vendita fino ad esaurimento scorte. In caso di ordine di un prodotto divenuto indisponibile, il cliente sarà informato di tale indisponibilità il prima possibile via e-mail.
Tutte le nostre offerte di prodotti e i prezzi barrati sono validi finché sono visibili sul sito, o fino all'ora comunicata sul mezzo di comunicazione.
Tutte le promozioni e le offerte sono limitate allo stock disponibile riservato alla campagna in questione.
I codici promozionali non sono cumulabili tra loro, vale a dire che è possibile utilizzare un solo codice promozionale valido per ogni ordine. Sono considerati codici promozionali: i codici che danno luogo a spese di spedizione gratuite, i codici per ottenere un regalo, i codici di sconto e i codici promozionali.
Un codice promozionale di qualsiasi tipo non può dare luogo a un rimborso, non è fruttifero e non può essere ceduto a terzi

Articolo 4: Prezzi dei prodotti

Le varie sezioni del nostro sito intitolate "I tuoi obiettivi, Alimentazione, Abbigliamento e accessori, Buoni affari" indicano i prezzi in euro, comprensivi di tutte le imposte ed esclusi i costi di consegna. L'importo dell'IVA è specificato al momento della selezione di un prodotto e le spese di consegna appaiono sullo schermo al termine della selezione dei vari prodotti da parte del cliente.
FITCORP si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati sono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
I prezzi proposti sono comprensivi di eventuali sconti e riduzioni che FITCORP può concedere in base ai propri risultati o all'assunzione di responsabilità da parte dell'acquirente per determinate prestazioni.

Articolo 5 : Ordine

Il cliente conferma il proprio ordine cliccando sul link "Conferma il mio ordine" in fondo alla pagina. Riepilogo dell'ordine una volta accettate le presenti condizioni di vendita. FITCORP conferma l'ordine via e-mail. FITCORP si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine per il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Il diritto di recesso del cliente si esercita entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. I dati registrati da FITCORP costituiscono la prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine. Quest'ultimo viene archiviato da FITCORP alle condizioni e nei termini previsti dalla legge.
Fitadium.com è particolarmente attenta ai rischi di usurpazione delle coordinate bancarie e alla sicurezza delle transazioni effettuate sul sito. A questo proposito, FITCORP si riserva il diritto di richiedere i documenti giustificativi di tutti i primi ordini registrati sul sito e potrà effettuare controlli per verificare che tu sia effettivamente il titolare del mezzo di pagamento utilizzato per pagare la transazione effettuata sul nostro sito.
La mancata risposta o il rifiuto di rispondere alle nostre richieste di informazioni o di inviare i documenti giustificativi richiesti può indurci a non convalidare l'ordine in questione. Inoltre, il tempo necessario per l'invio dei documenti richiesti può ritardare la spedizione o la consegna dei prodotti ordinati.
Nell'ambito di queste procedure, fitadium.com o qualsiasi persona da essa autorizzata, si riserva inoltre il diritto di chiedere al Cliente i documenti necessari per completare l'ordine: la prova dell'indirizzo e del nome del Cliente, nonché quella della persona indicata per la consegna. Tali richieste saranno effettuate per telefono e/o via e-mail.
Effettuando un ordine, il Cliente accetta i prezzi e le descrizioni dei prodotti inseriti nel carrello.

Articolo 6: Informazioni personali e indirizzi

Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine (in particolare nome e indirizzo di consegna) sono vincolanti per il Cliente. fitadium.com non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui un errore nell'inoltro dell'ordine impedisca o ritardi la consegna. Un indirizzo errato o incompleto può comportare la restituzione del pacco fitadium.com, con conseguenti costi aggiuntivi che saranno addebitati al cliente se desidera che il pacco venga rispedito.
I dati personali del cliente non saranno trasmessi a terzi, ad eccezione della società di trasporto responsabile della consegna.

Articolo 7: Modalità di pagamento

Gli ordini possono essere pagati con carta bancaria, assegno, bonifico bancario, Paypal o carta privata.
Al momento della registrazione dell'ordine, l'acquirente paga in contanti l'importo totale della fattura.
I pagamenti con carta bancaria sono indirizzati al server Payplug, la soluzione di pagamento online con carta bancaria di nuova generazione, sicura al 100%.
Per i pagamenti in 3 o 4 rate (solo con carte di credito Oney Bank - Visa e Mastercard), il tempo di convalida è di massimo 48 ore. La prima rata viene detratta al momento dell'ordine, poi automaticamente dopo 30 giorni, 60 giorni e 90 giorni. Le commissioni applicate sono dell'1,45% per il pagamento in 3 rate (fino a un massimo di 15 euro) e del 2,2% per il pagamento in 4 rate (fino a un massimo di 30 euro).
Gli assegni inviati per posta per pagare un ordine effettuato sul sito fitadium.com o per telefono saranno soggetti a una richiesta al servizio Vérifiance-FNCI, che consulta l'archivio nazionale degli assegni irregolari.

Per i pagamenti tramite assegno o bonifico bancario, la disponibilità del prodotto viene valutata il giorno in cui il pagamento viene ricevuto da Fitadium.com.. Se non viene ricevuto alcun pagamento tramite assegno o bonifico bancario per un periodo di 15 giorni, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Pagamento tramite bonifico bancario: le eventuali spese bancarie richieste dalla banca del cliente sono a carico del cliente stesso.

Articolo 8: Ritardo di pagamento

In caso di mancato pagamento totale o parziale della merce consegnata alla data di ricevimento, l'acquirente dovrà corrispondere a FITCORP una penale di mora pari a una volta e mezza il tasso di interesse legale.
Il tasso di interesse legale applicato è quello in vigore alla data di consegna della merce.
Tale penale è calcolata sull'importo ancora dovuto e decorre dalla data di scadenza del prezzo senza necessità di alcuna preventiva messa in mora.
Ai sensi degli articoli 441-6 c. com. e D. 441-5 c. com, qualsiasi ritardo nel pagamento comporta automaticamente, oltre alle sanzioni per il ritardo, l'obbligo per il debitore di pagare un'indennità fissa di 40 euro per le spese di riscossione.
Un'indennità aggiuntiva può essere richiesta, dietro presentazione di documenti giustificativi, quando le spese di riscossione sostenute superano l'importo dell'indennità fissa.

Articolo 9: Spese di consegna e di trasporto

Tutti i prodotti sono consegnati senza alcuna garanzia sui tempi di consegna, ad eccezione delle consegne a privati.
Le consegne in Francia continentale sono effettuate da DPD France. Costo del trasporto: 6,90€ con DPD Predict (consegna a domicilio con firma) e 4,90€ con ritiro a domicilio. Con Chronopost Domicilio: Spese di consegna: 9,90€ per tutti gli ordini
Quando si ordinano più prodotti contemporaneamente e questi hanno tempi di consegna diversi, il tempo di consegna dell'ordine si basa sul tempo di consegna più lungo. fitadium.com offre tuttavia la possibilità di suddividere le spedizioni. I costi di elaborazione e spedizione saranno fatturati solo per una singola spedizione.
I pacchi troppo pesanti o ingombranti possono essere suddivisi in due o più pacchi.
Per le consegne con DPD, al cliente viene offerta una scelta di fasce orarie, ma non può scegliere un orario di consegna specifico in quanto le consegne sono soggette ai percorsi definiti dal vettore alla data di consegna. Le consegne con Chronopost vengono effettuate entro le 13.00 del giorno successivo (per gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì alle 15.45).
Le consegne all'estero sono effettuate da La Poste tramite il servizio Colissimo. Le spese di trasporto variano in base al peso del pacco.
Il termine di consegna da parte di DPD France varia a seconda dell'indirizzo. È fissato, per un indirizzo in Francia metropolitana, al giorno del pagamento + 2 giorni lavorativi e, in Colissimo per le altre destinazioni, al giorno del pagamento + 5 giorni lavorativi. La società FITCORP declina ogni responsabilità legale se il cliente non paga le tasse (dazi doganali, imposta sul valore aggiunto, ecc.).
Il servizio "Mister Pacha - Concierge a pagamento" è offerto per alcuni dipartimenti della regione di Parigi. Questo servizio è indipendente dal prezzo di consegna offerto da Fitadium. Verrà fatturato in un secondo momento tramite l'applicazione mobile MR Pasha per un importo di 5,90 euro, tasse incluse.

Articolo 10: Termini e condizioni di referral

L'utilizzo dei codici referral è limitato a 5 referral per account. Qualsiasi violazione delle presenti condizioni di sponsorizzazione comporterà automaticamente la disattivazione dell'account (comunicazione di codici sconto su siti diversi, account multipli, spam, ecc.)

Articolo 11: Garanzie

In applicazione delle disposizioni legislative e regolamentari, tutti gli ordini sono soggetti alla garanzia legale di conformità di cui all'articolo L 217-4 e seguenti del Codice del consumo e alla garanzia dei vizi occulti del Codice civile, prevista dagli articoli 1641 e seguenti.

11.1: Garanzia legale di conformità

Articolo L.217-4 del Codice del Consumo francese:
Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità al momento della consegna. Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era di sua competenza in base al contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Articolo L.217-5 del Codice del Consumo francese:
Il bene è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da un bene simile e, se del caso :

• se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

• se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Articolo L.217-12 del Codice del Consumo francese:
Qualsiasi azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna del bene.
Articolo L.217-16 del Codice del Consumo francese
Quando l'acquirente chiede al venditore, durante la durata della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, qualsiasi periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni viene aggiunto alla durata della garanzia che è rimasta in vigore.
Tale periodo decorre dalla data della richiesta di assistenza da parte dell'acquirente o dalla data in cui il bene in questione viene reso disponibile per la riparazione, se il bene viene reso disponibile dopo la richiesta di assistenza.

11.2: Garanzia contro i difetti occulti

Articolo 1641 del Codice Civile francese:
Il venditore è responsabile dei vizi della merce che la rendono inadatta all'uso cui è destinata o che ne pregiudicano l'uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.
Articolo 1648 del Codice Civile francese, paragrafo 1:
Qualsiasi azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

11.3: Esclusione della garanzia

Il Cliente non può invocare alcuna garanzia legale se il danno deriva da un uso anomalo del prodotto da parte del Cliente.
Il Cliente non potrà inoltre invocare alcuna garanzia se il prodotto è stato modificato o riparato senza la preventiva autorizzazione di FITADIUM.

11.4 : Informazioni

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni relative alle garanzie dei Prodotti offerti, il Cliente può contattare FITADIUM utilizzando il modulo di contatto disponibile sul sito web di FITADIUM o telefonicamente al seguente numero: 04 92 96 05 50.

Articolo 12: Relazioni con i clienti - Servizio post-vendita

Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo, il Cliente può rivolgersi al servizio Relazioni con i Clienti del sito fitadium.com
Tel: 04 92 96 05 50
Fax: 04 92 96 98 79
E-mail: contact@fitadium.com
Il Cliente è tenuto a indicare sulla bolla di consegna eventuali riserve relative a danni dovuti al trasporto, a consegne non conformi o a difetti evidenti, non appena il pacco viene consegnato. Il cliente deve inoltre confermare tali riserve al venditore entro 48 ore, in caso contrario non sarà accettato alcun reclamo.
In caso di restituzione al mittente per motivi di NPAI (non abita all'indirizzo indicato) o di altra impossibilità di consegna da parte del servizio di trasporto, verrà richiesto un contributo per le spese di trasporto al fine di reindirizzare il pacco.

Il diritto di recesso del cliente è valido per 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. In caso di sostituzione o rimborso, l'articolo o gli articoli nuovi o non utilizzati, nella loro confezione originale, intatti e accompagnati da eventuali accessori, istruzioni e documentazione, devono essere restituiti al seguente indirizzo:

FITADIUM
BP274
06227 VALLAURIS CEDEX
FRANCE

FITCORP si riserva il diritto di stabilire in buona fede se tutte queste condizioni sono state rispettate. I costi e i rischi relativi alla restituzione di un prodotto sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 15 giorni, salvo circostanze eccezionali.

RICEZIONE DI UN ARTICOLO DIFETTOSO
Per qualsiasi articolo ricevuto come difettoso, verrà richiesto un reso obbligatorio per poter procedere a un cambio.
Le spese di restituzione del prodotto difettoso e di rispedizione sono a carico di Fitadium.

Articolo 13: Legge applicabile

Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto francese. L'utente, così come noi, accetta di sottoporre tutte le controversie derivanti dalla relazione commerciale tra l'utente e noi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali francesi, il che significa che per l'applicazione delle presenti Condizioni di vendita, l'utente può intentare un'azione per far valere i propri diritti di consumatore nel paese dell'Unione Europea in cui risiede.

Articolo 14: Cookie

Al momento della consultazione del Sito, le informazioni relative alle abitudini di navigazione dei Clienti possono essere registrate in file "cookies" installati sul loro terminale (computer, tablet, smartphone).
Questi cookies sono rilasciati da FITADIUM per facilitare la navigazione sul Sito e permettere di riconoscere il browser del Cliente quando si collega al Sito.
Questi cookie sono rilasciati al fine di:
- compilare statistiche sul traffico (numero di visite, pagine visualizzate, abbandono del processo d'ordine, ecc.)
- adattare la presentazione del Sito alle preferenze di visualizzazione dei terminali,
- memorizzare le informazioni inserite nei moduli, gestire e rendere sicuro l'accesso alle aree riservate e personali come l'account del Cliente e gestire il carrello degli ordini.
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Articolo 15: Informazioni sul Sito Avis

La gestione delle recensioni dei clienti da parte di Avis Vérifiés de fitadium.com è stata certificata conforme allo standard NFZ74-501 "recensioni online" e al quadro di riferimento per la certificazione NF522 dall'organizzazione NF Service dal 28 marzo 2014. Per saperne di più

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