CONSEGNA, SPEDIZIONE E RESTITUZIONE

Consegna in Francia :

Modalità di trasporto DPD Francia

DPD PREDICT 24h-48H*

Consegna in Francia continentale (esclusa la Corsica) PREDICT in 24H-48H* (salvo casi di forza maggiore: condizioni meteo, scioperi, ecc.) tempo medio di consegna registrato. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (solo nei giorni lavorativi)

Con Predict DPD, scegliete la soluzione interattiva e spensierata di consegna su appuntamento!
Scegliete direttamente via SMS il giorno e la fascia oraria (orario medio calcolato sulla base delle consegne effettuate nella vostra zona) che più vi aggrada da un elenco di scelte proposte da DPD.

  • Al momento dell'ordine sul sito web, per usufruire del servizio Predict, inserite il vostro numero di cellulare nell'apposito campo
  • Una volta spedito l'ordine, DPD vi invierà un SMS con le date e gli orari di consegna (principalmente al mattino)
  • Rispondete (entro le 23:00) "1" o "2" con un SMS a seconda della vostra disponibilità (prezzo di un SMS standard) oppure andate su www.destinataires.dpd.fr o chiamare il numero 09 70 80 85 66 (numero verde) per una maggiore scelta. IMPORTANTE: la risposta al messaggio di testo non sarà convalidata se si aggiunge una nota aggiuntiva (ad es. lasciare al custode, non suonare il campanello, ecc.)
  • Se non si risponde all'SMS, la persona incaricata della consegna si presenterà automaticamente nella fascia oraria selezionata nell'SMS n. 1.
  • Il giorno della consegna prevista, riceverete un SMS che vi ricorderà la fascia oraria di consegna!
  • Assicuratevi di essere presenti al momento della consegna, poiché il personale di consegna non lascia i pacchi nelle cassette delle lettere (senza firma).
  • In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere. È possibile riorganizzare la consegna direttamente sul sito web www.destinataires.dpd.fr è possibile riorganizzare la consegna direttamente sul sito con il numero di avviso di consegna o telefonicamente al numero 09 70 80 85 66 (non a pagamento) per una maggiore scelta.


Spese di consegna a domicilio DPD:

- 6,90€ per tutti gli ordini inferiori a 80€ in Francia continentale. (esclusa la Corsica)
- Gratis per ordini superiori a 80€ in Francia continentale. (esclusa la Corsica)

(*) Si prega di notare che DPD non effettua consegne nei fine settimana. Qualsiasi ordine effettuato dopo le 15.30 del venerdì sarà spedito solo il lunedì successivo.



DPD Point Relais 24h-48H*

Consegna in Francia continentale (esclusa la Corsica) presso uno dei 5.000 negozi locali* entro 24-48 ore (salvo casi di forza maggiore: condizioni meteorologiche, scioperi, ecc:)

Consegna dell'ordine in uno dei 5.000 negozi locali disponibili in tutta la Francia. Siete liberi di scegliere il negozio più adatto a voi: vicino a casa o al lavoro, e di ritirare il vostro pacco lì 7 giorni su 7 (**).

Non appena il vostro pacco viene consegnato presso il punto vendita DPD relais da voi scelto, sarete avvisati automaticamente tramite e-mail (controllate la cartella spam) o SMS. Se non potete ritirarlo il giorno stesso, non preoccupatevi: il vostro pacco è ancora disponibile per 7 giorni (compresi i fine settimana e i giorni festivi)

DPD relais garantisce una consegna di qualità con :

  • Consegna in tutta la Francia continentale entro 24/48 ore (tempo medio di consegna, senza consegne nel fine settimana)
  • Una scelta di oltre 5.000 punti vendita accuratamente selezionati in tutta la Francia continentale (posizione geografica, capacità di stoccaggio, orari di apertura, ecc.)
  • Tracciabilità dettagliata del pacco disponibile 24 ore su 24 sul nostro sito web www.dpd.fr
  • Un avviso (e-mail o SMS) non appena il vostro pacco arriva nello spazio DPD relais (controllate la posta indesiderata)

Spese di consegna DPD Point relais

- 4,90€ per tutti gli ordini inferiori a 80€ in Francia metropolitana. (esclusa la Corsica)
- Gratis per gli ordini superiori a 80€ in Francia metropolitana. (esclusa la Corsica)

(*) Si prega di notare che DPD non effettua consegne nei fine settimana. Qualsiasi ordine effettuato dopo le 15.30 del venerdì non sarà spedito fino al lunedì successivo.


Modalità di trasporto Cronoposta

CHRONOPOST DOMICILIO 24H

Per tutti gli ordini effettuati sul sito entro le 15.30, la consegna avviene il mattino successivo entro le 13.00 in tutta la Francia per tutti gli ordini registrati su Fitadium entro le 15.45 dal lunedì al giovedì (salvo casi di forza maggiore: condizioni meteorologiche, scioperi, ecc.)Con Predict DPD, scegliete la soluzione interattiva e spensierata di consegna su appuntamento!

Tutte le consegne vengono effettuate a mano contro firma dal lunedì al venerdì.

Nota bene: gli ordini spediti il venerdì saranno automaticamente consegnati il lunedì successivo.

La mattina della data di consegna: Chronopost® vi invierà un SMS o un'e-mail indicandovi la fascia oraria (1 ora) in cui arriverà il fattorino. Se non potete essere presenti: dovete accedere al sito web prima di mezzanotte per richiedere la consegna presso uno dei Punti Relais® o uffici postali della vostra zona o per posticipare la consegna di un massimo di 7 giorni. In caso di assenza, il pacco verrà lasciato presso l'ufficio postale più vicino all'indirizzo di consegna o presso un punto di smistamento se più vicino all'ufficio postale, oppure presso l'agenzia Chronopost se l'ufficio postale è chiuso. Verrà lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere con l'indirizzo e vi verrà inviato un messaggio di testo non appena potrete ritirare il pacco. Se il pacco viene reso disponibile presso un ufficio postale locale, sarà disponibile per :

  • 14 giorni presso gli uffici postali e le agenzie Chronopost
  • 8 giorni in una stazione di ritiro
  • 3 giorni in una stazione di ritiro.

Spese di consegna a domicilio Chronopost

8,90 per tutti gli ordini, indipendentemente dal valore, in Francia metropolitana.

Consegna in Belgio

Modalità di trasporto So Colissimo Belgio

CONSEGNA A DOMICILIO COLISSIMO 48-72H

Le consegne sono effettuate da La Poste, in modalità "Colissimo, consegna senza firma". Una volta che il pacco è stato preparato da noi, vi sarà consegnato entro 48-72 ore (salvo casi di forza maggiore: condizioni atmosferiche, scioperi, ecc.), direttamente nella vostra cassetta delle lettere. Se la cassetta delle lettere non è abbastanza capiente e voi siete assenti, può essere effettuata una nuova consegna il giorno successivo o verrà lasciato un avviso di consegna. Potrete poi ritirare il pacco presso l'ufficio postale più vicino entro 10 giorni. Seguite in qualsiasi momento lo stato di avanzamento del vostro pacco su www.colissimo.fr oppure www.bpost.be

Spese di spedizione Colissimo Belgio - Domicilio

-9,90 per ordini inferiori a 80 €
- Gratis per ordini superiori a 80 €

Si noti che La Poste consegna anche il sabato!



SO COLISSIMO A POINT RELAIS 48-72H

È possibile scegliere un point relais per la consegna in Belgio. Potrete quindi ritirare il vostro pacco, sempre con un documento d'identità, durante gli orari di apertura del negozio. I tempi di trasporto sono di 24/48 ore lavorative (salvo casi di forza maggiore: condizioni meteo, scioperi, ecc.). Se non ritirate il pacco entro 10 giorni, il pacco ci verrà restituito e vi chiederemo di pagare una tassa per la rispedizione. I tempi di trasporto sono di 24/48 ore lavorative.

Spese di consegna Colissimo Belgio - Point relais

-9,90€ per tutti gli ordini inferiori a 80€
- Gratis per ordini superiori a 80€

Modalità di trasporto DPD Belgio

DPD PREVISIONE 48H-72H

Una volta spedito l'ordine, DPD vi invierà un'e-mail contenente il numero di pacco, un riepilogo dei dettagli di consegna e un link per tracciare il pacco. Nota bene: le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (solo nei giorni lavorativi) senza fasce orarie. Assicuratevi di essere presenti alla consegna, poiché i pacchi vengono consegnati senza firma.

Spese di consegna Colissimo Belgio - Punto di consegna

-8,90 per ordini inferiori a 80 euro in Belgio
- Gratis per ordini superiori a 80 euro

Consegna all'estero

Modalità di trasporto So Colissimo Inter

Per le consegne al di fuori della Francia continentale, utilizziamo esclusivamente il servizio So Colissimo Mon Domicile, che consente di far recapitare l'ordine in qualsiasi paese servito da La Poste. I tempi di consegna generalmente osservati sono di 48-72 ore per i Paesi limitrofi e di solito da 5 a 8 giorni lavorativi per i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare e i Paesi non limitrofi (salvo casi di forza maggiore: condizioni meteorologiche, scioperi, ecc.)

Spese di consegna So Colissimo International -

- Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco

Altre consegne

Inviare per e-mail: coaching personalizzato

Nel caso di prodotti dematerializzati, come le sessioni di coaching, saranno inviati per e-mail. Prima dovrete compilare il questionario online all'indirizzo che vi verrà inviato per e-mail dopo l'acquisto, in modo da poter redigere il Coaching su misura. Le spese di spedizione sono gratuite.

Relazioni con i clienti - Servizio post-vendita - Resi

Per qualsiasi informazione, domanda o reclamo, il cliente può rivolgersi al servizio Relazioni con i Clienti del sito FITADIUM
Tel: 04 92 96 05 50
Fax: 04 92 96 98 79
E-mail: contact@fitadium.com

Il cliente è tenuto a esprimere sulla bolla di consegna, non appena consegnato il pacco, eventuali riserve su danni dovuti al trasporto, consegna non conforme o difetti evidenti. Deve inoltre confermare tali riserve al venditore entro 48 ore, altrimenti non sarà accettato alcun reclamo per tali motivi.
In caso di ritorno al mittente per motivi di NPAI (non abita all'indirizzo indicato) o di altra impossibilità di consegna da parte del servizio di trasporto, sarà richiesto un contributo alle spese di trasporto per reinstradare il pacco.
Il diritto di recesso del cliente è valido per 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. In caso di sostituzione o rimborso, l'articolo o gli articoli nuovi o non utilizzati, nella loro confezione originale, intatti e accompagnati da eventuali accessori, istruzioni e documentazione, devono essere restituiti al seguente indirizzo:

FITADIUM
BP274
06227 VALLAURIS CEDEX
FRANCE

FITCORP si riserva il diritto di stabilire in buona fede se tutte queste condizioni sono state rispettate. I costi e i rischi relativi alla restituzione di un prodotto sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente. Il rimborso è dovuto entro un massimo di 15 giorni, salvo circostanze eccezionali.

RICEZIONE DI UN ARTICOLO DIFETTOSO
Per qualsiasi articolo ricevuto come difettoso, verrà richiestoun reso obbligatorio per poter procedere a un cambio.
Le spese di restituzione del prodotto difettoso e di rispedizione sono a carico di Fitadium.