Artikel 1: Doel

De hierna beschreven algemene verkoopsvoorwaarden omschrijven de rechten en plichten van de firma FITCORP en haar klanten in het kader van de verkoop van de volgende goederen: voedingssupplementen, uitrustingen en accessoires.
Elke dienst geleverd door de firma FITCORP impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden door de koper.

Artikel 2: Presentatie van de producten

De kenmerken van de te koop aangeboden producten worden gepresenteerd in de verschillende rubrieken "Sportvoeding, accessoires, uitrusting en kleding" van onze site. De foto's zijn niet contractueel bindend. FITCORP kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten. Alle teksten en afbeeldingen op de website fitadium.com zijn wereldwijd voorbehouden onder het auteursrecht en de intellectuele eigendomsrechten; hun reproductie, zelfs gedeeltelijk, is ten strengste verboden.

Artikel 3: Geldigheidsduur van verkoopaanbiedingen

Producten worden te koop aangeboden zolang de voorraad strekt. In geval van een bestelling van een product dat niet meer beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk via e-mail op de hoogte gebracht van deze niet-beschikbaarheid.
Al onze productaanbiedingen en doorgestreepte prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, of tot het tijdstip meegedeeld op het communicatiemedium.
Alle promoties en aanbiedingen zijn beperkt tot de beschikbare voorraad die voor de betreffende campagne is gereserveerd.
Promotiecodes kunnen niet worden gecombineerd, d.w.z. slechts één geldige promotiecode per bestelling. Als promotiecodes worden beschouwd: codes die recht geven op gratis verzending, codes voor het verkrijgen van een geschenk, kortingscodes en promotiecodes.
Een promotiecode van welke aard dan ook mag geen aanleiding geven tot terugbetaling, is niet rentedragend en mag niet worden doorgegeven aan derden

Artikel 4: Productprijzen

In de verschillende rubrieken van onze site met de titel "Je doelen, voeding, kleding en accessoires, goede deals" worden prijzen in euro's vermeld, inclusief alle belastingen en exclusief leveringskosten. Het btw-bedrag wordt vermeld wanneer de klant een product selecteert en de leveringskosten verschijnen op het scherm aan het einde van de selectie van de verschillende producten door de klant.
FITCORP behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de bestelde producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geregistreerd.
De aangeboden prijzen omvatten alle kortingen die FITCORP kan toekennen op basis van haar resultaten of de overname van de verantwoordelijkheid voor bepaalde diensten door de koper.

Artikel 5 : Bestelling

De klant bevestigt zijn bestelling door te klikken op de link "Mijn bestelling bevestigen" onderaan de pagina. Samenvatting van uw bestelling zodra u deze verkoopvoorwaarden hebt aanvaard. FITCORP bevestigt de bestelling per e-mail. FITCORP behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren waarbij er een geschil bestaat met betrekking tot de betaling van een vorige bestelling. Het herroepingsrecht van de klant wordt uitgeoefend binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. De door FITCORP geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de aard, de inhoud en de datum van de bestelling. Deze gegevens worden door FITCORP gearchiveerd onder de voorwaarden en binnen de termijnen die door de wet zijn vastgesteld.
Fitadium.com besteedt bijzondere aandacht aan de risico's van misbruik van uw bankgegevens en aan de veiligheid van de transacties die op de site worden uitgevoerd. In dit verband behoudt FITCORP zich het recht voor om bewijsstukken op te vragen voor alle eerste bestellingen die op de site worden geregistreerd en kan FITCORP controles uitvoeren om na te gaan of u wel degelijk de eigenaar bent van het betaalmiddel waarmee de transactie op onze site is betaald.
Als u niet reageert of weigert te reageren op onze verzoeken om informatie of om de gevraagde bewijsstukken op te sturen, kan dit ertoe leiden dat wij de betreffende bestelling niet valideren. Bovendien kan de tijd die nodig is om de gevraagde documenten op te sturen, de verzending of levering van de bestelde producten vertragen.
In het kader van deze procedures behoudt fitadium.com of elke door haar gemachtigde persoon zich ook het recht voor om aan de Klant de documenten te vragen die nodig zijn om de bestelling af te ronden: het bewijs van het adres en de naam van de Klant, evenals die van de voor de levering aangeduide persoon. Deze verzoeken zullen telefonisch en/of per e-mail worden gedaan.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u de prijzen en beschrijvingen van de producten die u in uw winkelmandje hebt geplaatst.

Artikel 6: Persoonlijke gegevens en adressen

De informatie die de Klant verstrekt bij het plaatsen van een bestelling (in het bijzonder naam en leveringsadres) is bindend voor de Klant. fitadium.com kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een fout bij het plaatsen van de bestelling de levering verhindert of vertraagt. Een onjuist of onvolledig adres kan leiden tot het retourneren van het pakket fitadium.com, wat resulteert in extra kosten die in rekening worden gebracht aan de klant als deze het pakket opnieuw wil laten verzenden.
Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden, met uitzondering van het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering.

Artikel 7: Betalingswijzen

Bestellingen kunnen worden betaald met bankkaart, cheque, bankoverschrijving, Paypal of privékaart.
Wanneer de bestelling is geregistreerd, betaalt de koper het totale factuurbedrag contant.
Betalingen met bankkaart worden doorgestuurd naar de Payplug-server, de nieuwe generatie 100% veilige online betaaloplossing voor bankkaarten.
Voor betalingen in 3 of 4 termijnen (alleen met Oney Bank - Visa en Mastercard creditcards) bedraagt de validatietijd maximaal 48 uur. De eerste termijn wordt afgeschreven wanneer de bestelling wordt geplaatst, daarna automatisch na 30 dagen, 60 dagen en 90 dagen. De toegepaste kosten zijn 1,45% voor betaling in 3 termijnen (tot een maximum van € 15) en 2,2% voor betaling in 4 termijnen (tot een maximum van € 30).
Cheques die per post worden verzonden om een bestelling te betalen die op de website fitadium.com of telefonisch is geplaatst, worden opgevraagd bij de dienst Vérifiance-FNCI, die het nationale bestand van onregelmatige cheques raadpleegt.

Voor betalingen per cheque of bankoverschrijving wordt de beschikbaarheid van het product beoordeeld op de dag dat uw betaling wordt ontvangen door Fitadium.com.. Als er gedurende 15 dagen geen betaling per cheque of bankoverschrijving wordt ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Betaling per bankoverschrijving: Eventuele bankkosten die worden aangerekend door de bank van de klant zijn ten laste van de klant.

Artikel 8: Laattijdige betaling

In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van de geleverde goederen op de datum van ontvangst, is de koper aan FITCORP een nalatigheidsinterest verschuldigd gelijk aan anderhalf maal de wettelijke interestvoet.
De toegepaste wettelijke interestvoet is deze die van kracht is op de datum van levering van de goederen.
Deze boete wordt berekend op het bedrag van de nog verschuldigde som en loopt vanaf de vervaldag van de prijs zonder dat enige voorafgaande ingebrekestelling vereist is.
Overeenkomstig de artikelen 441-6 c. com. en D. 441-5 c. com, leidt elke vertraging in de betaling automatisch, naast de boetes voor laattijdige betaling, tot de verplichting voor de schuldenaar om een forfaitaire vergoeding van €40 te betalen voor invorderingskosten.
Een bijkomende vergoeding kan worden geëist, op vertoon van bewijsstukken, wanneer de gemaakte invorderingskosten het bedrag van de forfaitaire vergoeding overschrijden.

Artikel 9: Levering en transportkosten

Alle producten worden geleverd zonder enige garantie wat betreft levertijden, met uitzondering van leveringen aan particulieren.
Leveringen in Frankrijk worden uitgevoerd door DPD France. Transportkosten: 6,90 € door DPD Predict (levering aan huis tegen handtekening) en 4,90 € door afhaalrelais. Door Chronopost Domicile: Verzendkosten: €9.90 voor alle bestellingen
Wanneer je meerdere producten tegelijkertijd bestelt en deze verschillende levertijden hebben, wordt de levertijd van de bestelling gebaseerd op de langste levertijd. fitadium.com biedt echter de mogelijkheid om zendingen te splitsen. De kosten voor verwerking en verzending worden slechts voor één zending gefactureerd.
Pakketten die te zwaar of te volumineus zijn, kunnen worden gesplitst in twee of meer pakketten.
Voor leveringen met DPD kan de klant kiezen uit verschillende tijdsvensters, maar hij kan geen specifiek leveringstijdstip kiezen omdat de leveringen onderworpen zijn aan de routes die op de leveringsdatum door de vervoerder worden vastgelegd. Leveringen met Chronopost worden de volgende dag vóór 13.00 uur bezorgd (voor bestellingen die van maandag tot donderdag om 15.45 uur worden geplaatst).
Leveringen in het buitenland worden uitgevoerd door La Poste met de Colissimo-service. De transportkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket.
De leveringstermijn van DPD France is afhankelijk van het adres. Deze is vastgesteld, voor een adres in Europees Frankrijk, op de dag van betaling + 2 werkdagen en, in Colissimo voor andere bestemmingen, op de dag van betaling + 5 werkdagen. Het bedrijf FITCORP wijst alle wettelijke aansprakelijkheid af als de klant belastingen (douanerechten, belasting over de toegevoegde waarde, enz.) niet betaalt.
De "Mister Pacha - Betaalde Conciërge Service" wordt aangeboden voor bepaalde afdelingen in de regio Parijs. Deze service is onafhankelijk van de leveringsprijs die Fitadium aanbiedt. Deze wordt u op een later tijdstip gefactureerd via de mobiele applicatie van MR Pasha voor een bedrag van € 5,90 inclusief btw.

Artikel 10: Verwijzingsvoorwaarden

Het gebruik van verwijzingscodes is beperkt tot 5 verwijzingen per account. Elke overtreding van deze doorverwijzingsvoorwaarden zal automatisch resulteren in het deactiveren van het account (communicatie van kortingscodes op verschillende sites, meerdere accounts, spam, etc.)

Artikel 11: Garanties

In toepassing van de wettelijke en reglementaire bepalingen, zijn alle bestellingen onderworpen aan de wettelijke conformiteitsgarantie van artikel L 217-4 en volgende van het Consumentenwetboek en de garantie van verborgen gebreken van het Burgerlijk Wetboek, voorzien in artikelen 1641 en volgende.

11.1: Wettelijke conformiteitsgarantie

Artikel L.217-4 van de Franse Code de la Consommation:
De verkoper levert goederen die conform zijn aan het contract en is verantwoordelijk voor elk gebrek aan conformiteit op het moment van levering. Hij is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie wanneer deze onder zijn verantwoordelijkheid viel krachtens het contract of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd.
Artikel L.217-5 van de Franse Code de la Consommation:
De goederen zijn conform de overeenkomst:
1° Als ze geschikt zijn voor het doel dat normaal van gelijkaardige goederen verwacht wordt en, in voorkomend geval :

• indien het beantwoordt aan de beschrijving die de verkoper heeft gegeven en de kwaliteiten bezit die de verkoper aan de koper heeft voorgesteld in de vorm van een monster of een model;

• indien het de eigenschappen bezit die de koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van de door de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger publiekelijk gedane mededelingen, met name in reclame of etikettering;

2° of indien het de kenmerken heeft die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder door de koper gewenst gebruik dat ter kennis van de verkoper is gebracht en door deze laatste is aanvaard.
Artikel L.217-12 van de Franse Code de la consommation:
Elke vordering wegens gebrek aan overeenstemming verjaart door verloop van twee jaar te rekenen vanaf de levering van de goederen.
Artikel L.217-16 van de Franse Code de la Consommation:
Wanneer de koper tijdens de periode van de commerciële garantie die hem werd toegekend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed, de verkoper vraagt om een reparatie die gedekt wordt door de garantie, wordt een eventuele periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de garantieperiode die nog loopt.
Deze periode loopt vanaf de datum van het serviceverzoek van de koper of vanaf de datum waarop het goed in kwestie ter beschikking wordt gesteld voor reparatie, als het goed ter beschikking wordt gesteld na het serviceverzoek.

11.2: Garantie tegen verborgen gebreken

Artikel 1641 van het Franse Burgerlijk Wetboek:
De verkoper is aansprakelijk voor gebreken aan de goederen die deze ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dit gebruik zodanig belemmeren dat de koper deze niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij deze gebreken had gekend.
Artikel 1648 van het Franse Burgerlijk Wetboek, paragraaf 1:
Elke vordering voortvloeiend uit remmende gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek.

11.3: Uitsluiting van garantie

De Klant kan zich niet beroepen op enige wettelijke garantie als de schade het gevolg is van abnormaal gebruik van het product door de Klant.
De Klant kan zich ook niet beroepen op enige garantie indien het product werd gewijzigd of hersteld zonder voorafgaande toelating van FITADIUM.

11.4 : Informatie

Voor elke vraag of verzoek om informatie met betrekking tot de garanties van de aangeboden Producten, kan de Klant contact opnemen met FITADIUM via het contactformulier dat beschikbaar is op de website van FITADIUM of per telefoon op het volgende nummer: 04 92 96 05 50.

Artikel 12: Klantrelaties - Service na verkoop

Voor elke informatie, vraag of klacht kan de Klant contact opnemen met de dienst Klantenrelaties van de website fitadium.com
Tel: 04 92 96 05 50
Fax: 04 92 96 98 79
E-mail: contact@fitadium.com
De Klant is verplicht om op de leveringsbon elk voorbehoud te vermelden betreffende transportschade, niet-conforme levering of zichtbare gebreken, van zodra het pakket wordt overhandigd. De klant moet deze voorbehouden ook binnen 48 uur aan de verkoper bevestigen, bij gebreke waarvan geen enkele klacht zal worden aanvaard.
In geval van terugzending naar de afzender om redenen van NPAI (woont niet op het aangegeven adres) of andere onmogelijkheid van levering door de transportdienst, zal een bijdrage in de transportkosten worden gevraagd om het pakket te kunnen terugsturen.

Het herroepingsrecht van de klant is 14 dagen geldig vanaf de ontvangst van de bestelling. In geval van omruiling of terugbetaling moet(en) het (de) nieuwe of ongebruikte artikel(en) in de originele verpakking, onbeschadigd en vergezeld van alle accessoires, instructies en documentatie worden teruggestuurd naar het volgende adres:

FITADIUM
BP274
06227 VALLAURIS CEDEX
FRANCE

FITCORP behoudt zich het recht voor om te goeder trouw te bepalen of aan al deze voorwaarden is voldaan. De kosten en risico's verbonden aan de terugzending van een product zijn uitsluitend ten laste van de koper. Terugbetaling is verschuldigd binnen maximaal 15 dagen, behalve in uitzonderlijke omstandigheden.

ONTVANGST VAN DEFECTIEF ARTIKEL
Voor elk artikel dat als defect wordt ontvangen, zal een verplichte retourzending worden gevraagd om te kunnen overgaan tot een omruiling.
De kosten voor het terugzenden van het defecte product en het opnieuw verzenden zijn voor rekening van Fitadium.

Artikel 13: Toepasselijk recht

Deze Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. U, net als wij, gaat ermee akkoord om alle geschillen die voortvloeien uit de commerciële relatie tussen u en ons te onderwerpen aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken, wat betekent dat voor de toepassing van deze Verkoopvoorwaarden, u een rechtszaak kunt aanspannen om uw rechten als consument af te dwingen in het land van de Europese Unie waar u verblijft.

Artikel 14: Cookies

Wanneer de Site wordt geraadpleegd, kan informatie over het surfgedrag van Klanten worden opgeslagen in "Cookies" bestanden die op hun terminal (computer, tablet, smartphone) worden geïnstalleerd.
Deze cookies worden uitgegeven door FITADIUM om het browsen op de Site te vergemakkelijken en het mogelijk te maken de browser van de Klant te herkennen wanneer deze met de Site is verbonden.
Deze cookies worden verstrekt om:
- verkeersstatistieken te verzamelen (aantal bezoeken, bekeken pagina's, afbreken van bestellingen, enz.)
- de presentatie van de Site aan te passen aan de weergavevoorkeuren van de terminals,
- de in formulieren ingevoerde informatie op te slaan, de toegang tot gereserveerde en persoonlijke gedeelten zoals de Klantaccount te beheren en te beveiligen en het Bestellingsmandje te beheren.
- FITADIUM behoudt zich het recht voor om cookies te allen tijde te wijzigen of te verwijderen FITADIUM behoudt zich het recht voor om tijdens bezoeken aan de Site cookies op de computer van de Klant te installeren.

Een cookie is een klein bestand dat naar de computer van de Klant wordt gestuurd en op de harde schijf van de Klant wordt opgeslagen. Als de Klant bij FITADIUM is geregistreerd, zal zijn/haar computer een identificatiecookie opslaan die hem/haar tijd zal besparen elke keer dat hij/zij terugkeert naar de FITADIUM site, omdat het e-mailadres van de Klant wordt onthouden. Met een cookie kan de Klant niet worden geïdentificeerd, maar het doel ervan is om eerdere bezoeken van de Klant aan de Site aan te geven om FITADIUM te helpen haar diensten te personaliseren. De Klant kan de parameters zo instellen dat cookies worden gedeactiveerd en zo voorkomen dat cookies op zijn/haar computer worden geïnstalleerd zonder zijn/haar uitdrukkelijke toestemming. De door de Klant ingevoerde instellingen kunnen het surfen op internet en de voorwaarden voor toegang tot bepaalde diensten van de Site waarvoor cookies nodig zijn, wijzigen. Klanten kunnen te allen tijde hun wensen met betrekking tot cookies kenbaar maken en wijzigen via de hieronder beschreven middelen. De Site maakt gebruik van computertoepassingen van derden, die de Klant in staat stellen om inhoud op de Site te delen met andere mensen of om deze andere mensen hun mening te laten weten over inhoud op de Site. (Sociale netwerken zoals Facebook, "Google+", "Twitter", enz.) Wanneer de Klant een pagina van de Site raadpleegt die een knop "Delen" of "Vind ik leuk" bevat, brengt zijn/haar browser een rechtstreekse verbinding tot stand met de servers van het sociale netwerk in kwestie. Als hij tijdens het browsen verbonden is met het sociale netwerk, maken de toepassingsknoppen het mogelijk om de geraadpleegde pagina's aan zijn account te koppelen. Als er interactie is met de plug-ins, bijvoorbeeld door op de knop "Vind ik leuk" te klikken of door een opmerking achter te laten, wordt de betreffende informatie doorgestuurd naar het betreffende sociale netwerk en gepubliceerd op hun account. Als de Klant niet wil dat de sociale netwerken de via de Site verzamelde informatie aan zijn/haar account koppelen, moet hij/zij de verbinding met het betreffende sociale netwerk verbreken voordat hij/zij de Site bezoekt. FITADIUM is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of werking van de sociale netwerken, met inbegrip van de netwerken die aan de Site kunnen worden gekoppeld.

Artikel 15: Avis Site informatie

Het beheer van klantenbeoordelingen door Avis Vérifiés de fitadium.com is sinds 28 maart 2014 gecertificeerd als conform met de norm NFZ74-501 "online beoordelingen" en het referentiekader voor certificering NF522 door de organisatie NF Service. Voor meer informatie

Fitadium.com en Avis Vérifiés behouden zich het recht voor om beoordelingen om verschillende redenen te modereren. De moderatieperiode (7 dagen) is voorzien door de NF Service-standaard om de handelaar normaal gesproken de tijd te geven om te reageren op uw recensie en de twee uitwisselingen tegelijkertijd te publiceren. Deze periode wordt ook gebruikt om te controleren of de recensie geen inhoud bevat die wettelijk verboden is om te publiceren (beledigingen, laster, enz.)

Consumenten kunnen een reeds gepubliceerde beoordeling wijzigen via de website fitadium.com (door op het vlaggetje rechts van de beoordeling te klikken).