Artículo 1: Objeto

Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones de la empresa FITCORP y de sus clientes en el marco de la venta de los siguientes productos: complementos alimenticios, equipos y accesorios.
Toda prestación realizada por la empresa FITCORP implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta por parte del comprador.

Artículo 2: Presentación de los productos

Las características de los productos propuestos a la venta se presentan en las diferentes secciones "Nutrición deportiva, accesorios, equipamiento y ropa" de nuestro sitio. Las fotografías no son contractuales. FITCORP no se hace responsable de los errores que pudieran haberse cometido. Todos los textos e imágenes presentados en el sitio web fitadium.com están reservados, para todo el mundo, a los derechos de autor y de propiedad intelectual; su reproducción, incluso parcial, está estrictamente prohibida.

Artículo 3: Periodo de validez de las ofertas de venta

Los productos se ponen a la venta hasta fin de existencias. En caso de pedido de un producto que haya dejado de estar disponible, se informará al cliente de esta indisponibilidad lo antes posible por correo electrónico.
Todas nuestras ofertas de productos y precios tachados son válidas mientras estén visibles en el sitio, o hasta la hora comunicada en el soporte de comunicación.
Todas las promociones y ofertas están limitadas a las existencias disponibles reservadas para la campaña en cuestión.
Los códigos promocionales no son acumulables, es decir, sólo es válido un código promocional por pedido. Se consideran códigos promocionales: los códigos que dan lugar a gastos de envío gratuitos, los códigos para obtener un regalo, los códigos de descuento y los códigos de promoción.
Un código promocional de cualquier tipo no puede dar lugar a reembolso, no genera intereses y no puede cederse a terceros

Artículo 4: Precios de los productos

Las distintas secciones de nuestro sitio tituladas "Sus objetivos, Nutrición, Ropa y accesorios, Buenas ofertas" indican los precios en euros, impuestos incluidos y gastos de envío excluidos. El importe del IVA se especifica cuando el cliente selecciona un producto y los gastos de entrega aparecen en la pantalla al final de la selección por parte del cliente de los distintos productos.
FITCORP se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos pedidos se facturan al precio en vigor en el momento del registro del pedido.
Los precios propuestos incluyen los descuentos y rebajas que FITCORP pueda conceder en función de sus resultados o de la asunción de responsabilidad por parte del comprador de determinadas prestaciones.

Artículo 5 : Pedido

El cliente confirma su pedido haciendo clic en el enlace "Confirmar mi pedido" situado en la parte inferior de la página. Resumen de su pedido una vez aceptadas las presentes condiciones generales de venta. FITCORP confirma el pedido por correo electrónico. FITCORP se reserva el derecho de anular cualquier pedido con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. El derecho de retractación del cliente se ejerce en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Los datos registrados por FITCORP constituyen la prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Estos últimos son archivados por FITCORP en las condiciones y plazos previstos por la ley.
Fitadium.com presta especial atención a los riesgos de usurpación de sus datos bancarios y a la seguridad de las transacciones efectuadas en el sitio. A este respecto, FITCORP se reserva el derecho de solicitar justificantes de todos los primeros pedidos registrados en el sitio y podrá efectuar comprobaciones para verificar que usted es efectivamente el titular del medio de pago utilizado para abonar la transacción efectuada en nuestro sitio.
La falta de respuesta o la negativa a responder a nuestras solicitudes de información o de envío de los justificantes solicitados podrá llevarnos a no validar el pedido en cuestión. Además, el tiempo necesario para el envío de los documentos solicitados puede retrasar el envío o la entrega de los productos pedidos.
En el marco de estos procedimientos, fitadium.com o cualquier persona autorizada por ella, también se reserva el derecho de solicitar al Cliente los documentos necesarios para completar el pedido: prueba de la dirección y nombre del Cliente, así como los de la persona indicada para la entrega. Estas solicitudes se realizarán por teléfono y/o correo electrónico.
Al realizar un pedido, el Cliente acepta los precios y las descripciones de los productos que ha colocado en su cesta.

Artículo 6: Datos personales y direcciones

La información facilitada por el Cliente al realizar un pedido (en particular, nombre y dirección de entrega) es vinculante para el Cliente. fitadium.com no podrá ser considerado responsable en caso de que un error en la realización del pedido impida o retrase la entrega. Una dirección incorrecta o incompleta puede dar lugar a la devolución del paquete fitadium.com, con los consiguientes gastos adicionales que correrán a cargo del cliente si desea que se le reenvíe el paquete.
Sus datos personales no se comunicarán a terceros, a excepción de la empresa de transporte encargada de la entrega.

Artículo 7: Formas de pago

Los pedidos pueden pagarse con tarjeta bancaria, cheque, transferencia bancaria, Paypal o tarjeta privada.
En el momento del registro del pedido, el comprador abona el importe total de la factura en efectivo.
Los pagos con tarjeta bancaria se dirigen al servidor Payplug, la solución de pago en línea con tarjeta bancaria de nueva generación 100% segura.
Para los pagos en 3 o 4 plazos (por Oney Bank - sólo tarjetas de crédito Visa y Mastercard), el plazo de validación es de 48 horas como máximo. El primer plazo se deduce en el momento del pedido y, a continuación, se deduce automáticamente a los 30, 60 y 90 días. Los gastos aplicados son del 1,45% para el pago en 3 plazos (hasta un máximo de 15 euros) y del 2,2% para el pago en 4 plazos (hasta un máximo de 30 euros).
Los cheques enviados por correo para pagar un pedido realizado en el sitio web fitadium.com o por teléfono serán objeto de una solicitud al servicio Vérifiance-FNCI, que consulta el fichero nacional de cheques irregulares.

Para los pagos por cheque o transferencia bancaria, la disponibilidad de los productos se evalúa el día de la recepción del pago por Fitadium.com.. Si no se recibe ningún pago por cheque o transferencia bancaria durante un periodo de 15 días, el pedido se anulará automáticamente.
Pago por transferencia bancaria: Los gastos bancarios eventualmente cobrados por el banco del cliente corren a cargo de éste.

Artículo 8: Retraso en el pago

En caso de impago total o parcial de la mercancía entregada en la fecha de recepción, el comprador deberá abonar a FITCORP una penalización por demora equivalente a una vez y media el tipo de interés legal.
El tipo de interés legal aplicado es el vigente en la fecha de entrega de la mercancía.
Esta penalización se calcula sobre el importe de la suma aún debida, y corre a partir de la fecha de vencimiento del precio sin que sea necesario ningún requerimiento previo.
De conformidad con los artículos 441-6 c. com. y D. 441-5 c. com, cualquier retraso en el pago conlleva automáticamente, además de las penalizaciones por demora, la obligación por parte del deudor de abonar una indemnización fija de 40 euros en concepto de gastos de cobro.
Podrá reclamarse una indemnización adicional, previa presentación de justificantes, cuando los gastos de cobro incurridos superen el importe de la indemnización fija.

Artículo 9: Gastos de entrega y transporte

Todos los productos se entregan sin ninguna garantía en cuanto a los plazos de entrega, a excepción de las entregas a particulares.
Las entregas en Francia metropolitana las realiza DPD Francia. Coste del transporte: 6,90€ por DPD Predict (entrega a domicilio contra firma) y 4,90€ por recogida por relevo. Por Chronopost Domicile: Gastos de envío: 9,90 euros para todos los pedidos
Cuando pida varios productos al mismo tiempo y tengan plazos de entrega diferentes, el plazo de entrega del pedido se basará en el plazo de entrega más largo. No obstante, fitadium.com ofrece la posibilidad de fraccionar los envíos. Los gastos de tramitación y expedición sólo se facturarán por un único envío.
Los paquetes demasiado pesados o voluminosos pueden dividirse en dos o más paquetes.
Para las entregas con DPD, se ofrece al cliente la posibilidad de elegir franjas horarias, pero no puede elegir una hora de entrega concreta, ya que las entregas están sujetas a las rutas definidas por el transportista en la fecha de entrega. Las entregas con Chronopost se realizan antes de las 13h del día siguiente (para los pedidos realizados de lunes a jueves a las 15h45).
Las entregas en el extranjero las realiza La Poste mediante el servicio Colissimo. Los gastos de transporte varían en función del peso del paquete.
El plazo de entrega por DPD Francia varía en función de la dirección. Se fija, para una dirección en Francia metropolitana, en el día del pago + 2 días laborables y, en Colissimo para los demás destinos, en el día del pago + 5 días laborables. La sociedad FITCORP declina toda responsabilidad legal si el cliente no paga los impuestos (derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido, etc.).
El "Mister Pacha - Servicio de conserjería de pago" se ofrece para determinados departamentos de la región parisina. Este servicio es independiente del precio de entrega ofrecido por Fitadium. Se le facturará posteriormente a través de la aplicación móvil MR Pasha por un importe de 5,90 euros, impuestos incluidos.

Artículo 10: Condiciones de referencia

El uso de códigos de referidos está limitado a 5 referidos por cuenta. Cualquier infracción de estas condiciones de patrocinio conllevará la desactivación automática de la cuenta (comunicación de códigos de descuento en diferentes sitios, cuentas múltiples, spam, etc.)

Artículo 11: Garantías

En aplicación de las disposiciones legislativas y reglamentarias, todos los pedidos están sujetos a la garantía legal de conformidad del artículo L 217-4 y siguientes del Código de Consumo y a la garantía de vicios ocultos del Código Civil, prevista en los artículos 1641 y siguientes.

11.1: Garantía legal de conformidad

Artículo L.217-4 del Código de Consumo francés:
El vendedor entrega bienes conformes con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta sea de su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L.217-5 del Código de Consumo francés:
El bien es conforme al contrato:
1° Si es apto para el uso normalmente esperado de un bien similar y, en su caso :

• si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

• si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.
Artículo L.217-12 del Código de Consumo francés:
Cualquier acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien.
Artículo L.217-16 del Código de Consumo francés:
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que le fue concedida en el momento de la compra o reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, todo periodo de inmovilización de al menos siete días se añade a la duración de la garantía que quedaba por correr.
Este período se cuenta a partir de la fecha de la solicitud de servicio por parte del comprador o a partir de la fecha en que el bien en cuestión se pone a disposición para su reparación, si el bien se pone a disposición después de la solicitud de servicio.

11.2: Garantía por vicios ocultos

Artículo 1641 del Código Civil francés:
El vendedor es responsable de los defectos de los bienes que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no los habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ellos, de haberlos conocido.
Artículo 1648 del Código Civil francés, apartado 1:
Cualquier acción derivada de defectos redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.

11.3: Exclusión de garantía

El Cliente no podrá invocar ninguna garantía legal si el daño resulta de un uso anormal del producto por parte del Cliente.
El Cliente tampoco podrá invocar ninguna garantía si el producto ha sido modificado o reparado sin la autorización previa de FITADIUM.

11.4 : Información

Para cualquier pregunta o solicitud de información relativa a las garantías de los Productos ofrecidos, el Cliente podrá ponerse en contacto con FITADIUM a través del formulario de contacto disponible en el sitio web de FITADIUM o por teléfono en el siguiente número: 04 92 96 05 50.

Artículo 12: Relación con el Cliente - Servicio posventa

Para cualquier información, pregunta o reclamación, el Cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de Relaciones con el Cliente de la página web fitadium.com
Tel: 04 92 96 05 50
Fax: 04 92 96 98 79
E-mail: contact@fitadium.com
El Cliente deberá hacer constar en el albarán de entrega cualquier reserva relativa a daños debidos al transporte, entrega no conforme o defectos aparentes, desde el momento de la entrega del paquete. El cliente también debe confirmar estas reservas al vendedor en un plazo de 48 horas, de lo contrario no se aceptará ninguna reclamación.
En caso de devolución al remitente por motivos de NPAI (no vive en la dirección indicada) u otra imposibilidad de entrega por parte del servicio de transporte, se solicitará una contribución a los gastos de transporte para reorientar el paquete.

El derecho de retractación del cliente es válido durante 14 días a partir de la recepción del pedido. En caso de cambio o reembolso, el/los artículo(s) nuevo(s) o no utilizado(s), en su embalaje original, intacto y acompañado de los accesorios, instrucciones y documentación, deberá(n) ser devuelto(s) a la siguiente dirección:

FITADIUM
BP274
06227 VALLAURIS CEDEX
FRANCE

FITCORP se reserva el derecho de determinar de buena fe si se han cumplido todas estas condiciones. Los gastos y riesgos relacionados con la devolución de un producto son responsabilidad exclusiva del comprador. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días, salvo en circunstancias excepcionales.

RECEPCIÓNDE UN ARTÍCULO DEFECTUOSO
Para cualquier artículo recibido como defectuoso, se solicitará una devolución obligatoria para poder proceder a su cambio.
Los gastos de devolución del producto defectuoso y de nuevo envío corren a cargo de Fitadium.

Artículo 13: Derecho aplicable

Las presentes Condiciones de Venta se rigen por el derecho francés. Usted, al igual que nosotros, acepta someter todos los litigios derivados de la relación comercial entre usted y nosotros a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales franceses, lo que significa que para la aplicación de las presentes Condiciones de Venta, usted podrá entablar una acción para hacer valer sus derechos como consumidor en el país de la Unión Europea en el que resida.

Artículo 14: Cookies

Durante la consulta del Sitio, se puede registrar información relativa a los hábitos de navegación de los Clientes en archivos "Cookies" instalados en su terminal (ordenador, tableta, Smartphone).
Estas cookies son emitidas por FITADIUM con el fin de facilitar la navegación en el Sitio y permitir reconocer el navegador del Cliente cuando se conecta al Sitio.
Estas cookies se emiten con el fin de:
- elaborar estadísticas de tráfico (número de visitas, páginas consultadas, abandonos en el proceso de pedido, etc.)
- adaptar la presentación del Sitio a las preferencias de visualización de los terminales,
- memorizar la información introducida en los formularios, gestionar y proteger el acceso a las zonas reservadas y personales como la cuenta de Cliente y gestionar la cesta de Pedido.
- FITADIUM se reserva el derecho de modificar o suprimir las cookies en cualquier momento FITADIUM se reserva el derecho de instalar cookies en el ordenador del Cliente durante sus visitas al Sitio.

Una cookie es un pequeño archivo que se envía al ordenador del Cliente y se almacena en su disco duro. Si el Cliente está registrado en FITADIUM, su ordenador almacenará una cookie identificativa que le ahorrará tiempo cada vez que vuelva al sitio de FITADIUM, ya que recordará la dirección de correo electrónico del Cliente. Una cookie no permite identificar al Cliente, pero su finalidad es indicar las visitas anteriores del Cliente al Sitio con el fin de ayudar a FITADIUM a personalizar sus servicios. El Cliente puede configurar los parámetros para que las cookies estén desactivadas e impedir así que se instalen cookies en su ordenador sin su consentimiento expreso. Los ajustes realizados por el Cliente pueden modificar la navegación por Internet y las condiciones de acceso a determinados servicios del Sitio que requieren el uso de Cookies. El Cliente puede expresar y modificar en cualquier momento su voluntad en relación con las cookies por los medios que se describen a continuación. El Sitio utiliza aplicaciones informáticas proporcionadas por terceros, que permiten al Cliente compartir contenidos del Sitio con otras personas o dar a conocer a estas su opinión sobre contenidos del Sitio. (Redes sociales como Facebook, "Google+", "Twitter", etc.). Cuando el Cliente consulta una página del Sitio que contiene un botón "Compartir" o "Me gusta", su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social en cuestión. Si está conectado a la red social durante la navegación, los botones de la aplicación permiten vincular las páginas consultadas a su cuenta. Si interactúa con los plug-ins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmitirá a la red social en cuestión y se publicará en su cuenta. Si el Cliente no desea que las redes sociales vinculen la información recogida a través del Sitio a su cuenta, deberá desconectarse de la red social en cuestión antes de visitar el Sitio. FITADIUM no se responsabiliza en modo alguno del contenido ni del funcionamiento de ninguna de las redes sociales, incluidas las que puedan estar vinculadas al Sitio.

Artículo 15: Información del Sitio Avis

La gestión de las opiniones de los clientes por parte de Avis Vérifiés de fitadium.com ha sido certificada conforme a la norma NFZ74-501 "reseñas en línea" y al marco de referencia de certificación NF522 por la organización NF Service desde el 28 de marzo de 2014. Para saber más

Fitadium.com y Avis Vérifiés se reservan el derecho de moderar las opiniones por diversos motivos. El período de moderación (7 días) está previsto por la norma NF Service para dar tiempo normalmente al comerciante para responder a su revisión y publicar los dos intercambios simultáneamente. Este periodo también se utiliza para comprobar que la reseña no contiene ningún contenido que prohíba legalmente su publicación (insultos, difamación, etc.)

Los consumidores pueden modificar una opinión ya publicada a través del sitio web fitadium.com (haciendo clic en la banderita situada a la derecha de la opinión).