LEVERING, PORTO EN RETOURZENDINGEN

Levering in Frankrijk :

Wijze van transport DPD Frankrijk

DPD PREDICT 24h-48H*

Levering op het Franse vasteland (uitgezonderd Corsica) PREDICT in 24H-48H* (behalve in geval van overmacht: weersomstandigheden, stakingen, enz.) gemiddelde geregistreerde levertijd. Leveringen vinden plaats van maandag t/m vrijdag (alleen op werkdagen)

Kies met Predict DPD voor de interactieve en zorgeloze bezorgoplossing op basis van afspraken!
Kies direct per sms de dag en het tijdstip (gemiddelde tijd berekend op basis van leveringen bij jou in de buurt) die het beste bij je passen uit een lijst met keuzes voorgesteld door DPD.

  • Als je op de website bestelt en wilt profiteren van de Predict-service, voer dan je mobiele telefoonnummer in het daarvoor bestemde veld in
  • Zodra je bestelling is verzonden, stuurt DPD je een sms met de leveringsdatum en -tijd (meestal 's ochtends)
  • Je antwoordt (voor 23.00 uur) "1" of "2" per sms, afhankelijk van je beschikbaarheid (prijs van een standaard sms) of je gaat naar www.destinataires.dpd.fr of bel 09 70 80 85 66 (gratis) voor meer keuze. BELANGRIJK: het antwoord op de sms wordt niet gevalideerd als je een extra opmerking toevoegt (bv. laat het achter bij de conciërge, geen deurbel, enz.)
  • Als je de sms niet beantwoordt, komt de bezorger automatisch opdagen op het tijdstip dat je in sms 1 hebt geselecteerd.
  • Op de dag van de geplande bezorging ontvang je een sms om je te herinneren aan het bezorgmoment!
  • Zorg ervoor dat je aanwezig bent op het moment van levering, want bezorgers laten geen pakketten achter in brievenbussen (tegen handtekening).
  • Als je afwezig bent, wordt er een afleverbericht in je brievenbus achtergelaten. Je kunt je bezorging rechtstreeks op de website herschikken www.destinataires.dpd.fr je kunt je bezorging direct op de website herschikken met je afleverberichtnummer of telefonisch op 09 70 80 85 66 (geen toeslag) voor meer keuze.


DPD verzendkosten aan huis:

- 6,90€ voor alle bestellingen onder 80€ in Frankrijk. (uitgezonderd Corsica)
- Gratis voor bestellingen van meer dan €80 op het Franse vasteland. (Met uitzondering van Corsica)

(*) Houd er rekening mee dat DPD niet levert in het weekend. Bestellingen die op vrijdag na 15.30 uur worden geplaatst, worden pas de volgende maandag verzonden.



DPD Punt Relais 24h-48H*

Levering op het Franse vasteland (uitgezonderd Corsica) bij een van de 5.000 lokale winkels* binnen 24-48 uur (behalve in geval van overmacht: weersomstandigheden, stakingen, etc.):

Laat je bestelling afleveren bij een van de 5.000 lokale winkels in heel Frankrijk. Je bent vrij om de winkel te kiezen die het beste bij je past: dicht bij je huis of dicht bij je werk, en je pakket daar 7 dagen per week af te halen (**).

Zodra je pakket is afgeleverd bij de DPD relaisvestiging van je keuze, krijg je automatisch een bericht per e-mail (controleer je spamfolder) of sms. Als je het niet dezelfde dag kunt afhalen, maak je dan geen zorgen, je pakket is nog 7 dagen beschikbaar (inclusief weekenden en feestdagen)

DPD relais garandeert kwaliteitslevering met :

  • Levering overal in Frankrijk binnen 24/48 uur (gemiddelde levertijd, geen weekendleveringen)
  • Keuze uit meer dan 5.000 zorgvuldig geselecteerde winkels in heel Frankrijk (geografische ligging, opslagcapaciteit, openingstijden, enz.)
  • Gedetailleerde tracking van je pakket 24 uur per dag beschikbaar op onze website www.dpd.fr
  • Een waarschuwing (e-mail of sms) zodra uw pakket aankomt in de DPD relais ruimte (controleer uw ongewenste e-mail)

DPD Point relais verzendkosten

- 4.90€ voor alle bestellingen onder 80€ in Europees Frankrijk. (uitgezonderd Corsica)
- Gratis voor bestellingen boven €80 in Europees Frankrijk. (Met uitzondering van Corsica)

(*) Houd er rekening mee dat DPD niet levert in het weekend. Bestellingen die op vrijdag na 15.30 uur worden geplaatst, worden pas de volgende maandag verzonden.


Wijze van transport Chronopost

CHRONOPOST DOMICILE 24H

Voor alle bestellingen die voor 15u30 op de site worden geplaatst, gebeurt de levering de volgende ochtend voor 13u overal in Frankrijk voor alle bestellingen geregistreerd op Fitadium voor 15u45 van maandag tot donderdag (behalve in geval van overmacht: weersomstandigheden, stakingen, enz.)Met Predict DPD kiest u voor de interactieve en zorgeloze leveringsoplossing op afspraak!

Alle leveringen worden van maandag tot en met vrijdag persoonlijk en tegen handtekening uitgevoerd.

Opgelet: Bestellingen die op vrijdag worden verzonden, worden automatisch de maandag daarop geleverd.

Op de ochtend van de leveringsdatum: Chronopost® stuurt u een sms of e-mail met het uur waarop de bezorger zal toekomen. Als u niet aanwezig kunt zijn: moet u voor middernacht naar de website gaan om de levering aan te vragen in een van de Relais Points® of postkantoren in uw buurt of om de levering maximaal 7 dagen uit te stellen. Als u afwezig bent, wordt het pakket achtergelaten in het postkantoor dat het dichtst bij het afleveradres ligt of op een relaispunt als dat dichterbij is dan het postkantoor, of bij het Chronopost-agentschap als het postkantoor gesloten is. Je krijgt een afleverbericht in je brievenbus met het adres en je ontvangt een sms zodra je je pakket kunt ophalen. Als je pakket in een lokaal postkantoor ter beschikking wordt gesteld, blijft het :

  • 14 dagen in de postkantoren en agentschappen van Chronopost
  • 8 dagen in een afhaalrelais
  • 3 dagen in een afhaalstation.

Chronopost verzendkosten aan huis

8,90 voor alle bestellingen, ongeacht de waarde, in Frankrijk.

Levering in België

Wijze van transport So Colissimo België

DUS COLISSIMO THUISBEZORGING 48-72U

Leveringen worden uitgevoerd door La Poste, in "Colissimo, geleverd zonder handtekening". Zodra het pakket door ons is klaargemaakt, wordt het binnen 48-72 uur bij u afgeleverd (behalve in geval van overmacht: weersomstandigheden, stakingen, enz.), rechtstreeks in uw brievenbus. Als de brievenbus niet groot genoeg is en je afwezig bent, kan er de volgende dag een nieuwe levering plaatsvinden of wordt er een afleverbon achtergelaten. Je kunt je pakket dan binnen 10 dagen ophalen in het dichtstbijzijnde postkantoor. Volg op elk moment de voortgang van je pakket op www.colissimo.fr of www.bpost.be

Verzendkosten Colissimo België - Domicilie

-9,90 voor bestellingen onder €80
- Gratis voor bestellingen boven €80

De Post levert ook op zaterdag!



SO COLISSIMO EEN POINT RELAIS 48-72H

U kunt kiezen voor een point relais voor levering in België. Je kunt je pakket dan afhalen, altijd met je identiteitsbewijs, tijdens de openingsuren van de winkel. De transporttijden zijn 24/48u werkdagen (behalve in geval van overmacht: weersomstandigheden, stakingen, enz.) Als je je pakket niet binnen 10 dagen hebt opgehaald, wordt het naar ons teruggestuurd en vragen we je een vergoeding voor het opnieuw verzenden. Transporttijden zijn 24/48u werkdagen.

Verzendkosten Colissimo België - Point relais

-9.90€ voor alle bestellingen onder €80
- Gratis voor bestellingen boven €80

Wijze van transport DPD België

DPD VOORSPELT 48U-72U

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van DPD een e-mail met daarin je pakketnummer, een overzicht van de bezorggegevens en een link om je pakket te volgen. Let op: Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag (alleen op werkdagen). Zorg ervoor dat je aanwezig bent bij de levering, want pakketten worden geleverd tegen een handtekening.

Verzendkosten Colissimo België - In relaispunt

-8,90 voor bestellingen onder €80 in België
- Gratis voor bestellingen boven €80

Levering in het buitenland

Wijze van transport So Colissimo Inter

Voor leveringen buiten Frankrijk gebruiken we alleen de service So Colissimo Mon Domicile, waarmee je je bestelling in elk land van La Poste kunt laten bezorgen. De levertijd bedraagt over het algemeen 48-72 uur voor buurlanden en meestal 5 tot 8 werkdagen voor Franse overzeese departementen en gebiedsdelen en niet-buurlanden (behalve in geval van overmacht: weersomstandigheden, stakingen, etc.).

Verzendkosten So Colissimo International -

- De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van het pakket

Andere leveringen

Verstuur per e-mail: Persoonlijke coaching

In het geval van gedematerialiseerde producten zoals coachingsessies, worden deze per e-mail verzonden. Vooraf moet u online de vragenlijst invullen op het adres dat u ook per e-mail zal worden toegestuurd na uw aankoop, zodat we de Coaching op maat kunnen opstellen. Verzending is gratis.

Klantrelaties - Service na verkoop - Retouren

Voor alle informatie, vragen of klachten kan de klant contact opnemen met de afdeling Customer Relations van de FITADIUM site
Tel: 04 92 96 05 50
Fax: 04 92 96 98 79
E-mail: contact@fitadium.com

De klant is verplicht zijn voorbehoud betreffende transportschade, niet-conforme levering of zichtbare gebreken op de leveringsbon te vermelden zodra het pakket wordt overhandigd. Hij moet dit voorbehoud ook binnen 48 uur aan de verkoper bevestigen, bij gebreke waarvan geen enkele klacht op deze gronden zal worden aanvaard.
In geval van terugzending naar de afzender om redenen van NPAI (woont niet op het aangegeven adres) of andere onmogelijkheid van levering door de transportdienst, zal een bijdrage in de transportkosten worden gevraagd om het pakket om te leiden.
Het herroepingsrecht van de klant is 14 dagen geldig vanaf de ontvangst van de bestelling. In geval van omruiling of terugbetaling moet(en) het (de) nieuwe of ongebruikte artikel(en) in de originele verpakking, intact en vergezeld van alle accessoires, instructies en documentatie worden teruggestuurd naar het volgende adres:

FITADIUM
BP274
06227 VALLAURIS CEDEX
FRANCE

FITCORP behoudt zich het recht voor om te goeder trouw te bepalen of aan al deze voorwaarden is voldaan. De kosten en risico's verbonden aan de terugzending van een product zijn uitsluitend ten laste van de koper. Terugbetaling is verschuldigd binnen maximaal 15 dagen, behalve in uitzonderlijke omstandigheden.

ONTVANGST VAN DEFECTIEF ARTIKEL
Voor elk artikel dat als defect wordt ontvangen, zal een verplichte terugzending worden gevraagd om te kunnen overgaan tot een omruiling.
De kosten voor het terugzenden van het defecte product en de herverzending zijn ten laste van Fitadium.